Enquête

Deze enquête gaat over de cliënttevredenheid met betrekking tot de dienstverlening van de advocaten van Veraart De Granada.

Het invullen van deze enquête zal circa vijf tot tien minuten in beslag nemen.
Beantwoord de vragen onder punt 2 door één van de vijf antwoordmogelijkheden aan te kruisen.
U kunt kiezen uit 'geheel mee oneens', 'deels mee oneens', 'deels mee eens', 'geheel mee eens'. Indien u geen mening hebt of de vraag is niet op u van toepassing vult u dan een x in.
Wilt u bij een van de vragen iets opmerken dan is daar aan het einde van de enquête ruimte voor.

Algemene gegevens

Door welke advocaat bent u bijgestaan ?
mr R.P.H. de Granada
mr G. Kaaij
mr R.J. Wortelboer
mr I.E. Leenhouwers
mr R.J. Pardijs

Op welke wijze was de aan u verleende rechtsbijstand gefinancierd ?
Op toevoeging
Op basis van uurtarief

Was u bekend met ons kantoor ?
Ja
Nee
Geef in de onderstaande ruimte desgewenst aan waarom U voor Veraart De Granada Advocaten heeft gekozen.




Beoordeling advocaat / secretariaat

Advocaat

De advocaat is goed bereikbaar
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Ik word teruggebeld als dat is toegezegd
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

De advocaat komt zijn / haar afspraken na
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Ik ben duidelijk geïnformeerd over de aanpak en de te volgen stappen in mijn zaak
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Ik ben voldoende geïnformeerd over de kosten en de wijze van declareren
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Mijn advocaat sprak begrijpelijke taal
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Mijn advocaat is goed voorbereid en kent het dossier goed
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Als zich alsnog een probleem voordoet dan neem ik contact op met mijn advocaat
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Ik zal mijn advocaat aan anderen aanraden
Geheel mee eens
Deels mee eens
Deels mee oneens
Geheel mee oneens
Geen mening / niet van toepassing

Secretariaat
De cliënt wordt op een juiste wijze te woord gestaan
De secretaresse beantwoordt de vragen op een adequate manier

Dienstverlening Veraart De Granada Advocaten

Geef de dienstverlening van Veraart De Granada Advocaten een rapportcijfer van 1 t/m 10 waarbij 1 zeer slecht betekent en 10 uitmuntend.
Rapportcijfer:

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1

Verbeterpunten

Geef in de onderstaande ruimte desgewenst aan hoe Veraart De Granada Advocaten haar dienstverlening verder zou kunnen verbeteren.



Graag uw naam en/ of emailadres invullen



Hartelijk dank voor de tijd en moeite die u hebt genomen voor het invullen van deze enquête.

Om uw invoer te wijzigen druk op Om te verzenden druk op